Nosotros


Somos una compañía conformada por un equipo profesional multidisciplinario que cuenta con más de 15 años de experiencia y desempeño en el sector Financiero y Real.


Por medio de nuestros procesos de gestión personalizada hemos encontrado soluciones a cada una de las necesidades de nuestros clientes, garantizando resultados eficaces y oportunos, con el propósito principal de otorgar un servicio de calidad con cobertura nacional, en la solución de adversidades relacionadas con el recaudo de cartera propiciando el dinamismo entre empresas y organizaciones.


Nos hemos especializado y logrado incorporar con éxito en el servicio de Visitas de gestión de recuperación de cartera de portafolios crediticios y procesos de administración demográfica por medio de Geolocalización, prestando nuestros servicios a entidades del sector Bancario, Cooperativo y Real.

Implementar y proporcionar soluciones efectivas y eficaces a nuestros clientes, en la prestación de servicios de call center, contact center y labor en campo, apoyándonos en la transformación digital, que permitan satisfacer sus necesidades mediante estrategias integrales que logren fortalecer sus unidades de negocio con resultados óptimos y sostenibles, liderando el sector en el que participamos con un equipo de talento humano idóneo y competente. 

Lograr para el año 2023 un reconocimiento en la industria de servicios de call center y recuperación de cartera mediante procesos innovadores que agreguen valor a nuestros clientes frente a sus necesidades, bajo estándares de eficiencia y eficacia logrando resultados que superen las expectativas trazadas.

Contamos con un equipo de trabajo orientado al servicio al cliente, nuestros colaboradores entienden que su gestión debe ir sustentada en valores éticos y profesionales, capacitados para entender el producto que origina la cobranza e informar al deudor sobre su obligación y las consecuencias que acarrea su judicialización.


- Honestidad en el diario de nuestras relaciones

- Responsabilidad en los compromisos con nuestros Clientes y Colaboradores

- Servicio

- Respeto, cordialidad y confianza

- Compromiso con nuestros Clientes y sus objetivos

Preguntas frecuentes


¿Tiene alguna pregunta? Estamos aquí para ayudar.

  • ¿Qué es COBROFIN RESUELVE S.A.S ?

    Somos una empresa colombiana especializada en gestión de cartera y tercerización de servicios. Brindamos soluciones financieras estratégicas, a través del acompañamiento y asesoría jurídica. Integrada por un equipo multidisciplinario altamente confiable y capacitado que garantiza resultados eficaces y oportunos, con un objetivo de otorgar el mejor servicio; para que nuestros clientes logren orientar sus esfuerzos en su potencial y área de conocimiento. ¡Somos sus aliados¡

  • ¿Por qué COBROFIN RESUELVE S.A.S, me ha enviado un comunicado?

    Posiblemente tenga una factura de pago pendiente y la empresa a la cual le adeuda es aliada estratégica de COBROFIN RESUELVE S.A.S pues somos el equipo encargado de gestionar el cobro de cartera de un variado grupo de empresas.

  • ¿De qué manera COBROFIN RESUELVE S.A.S obtiene mis datos?

    Los datos de contacto y la información referente a la deuda y a los compromisos de pago son suministrados por nuestros aliados quienes son los mismos acreedores de la deuda. Es importante resaltar que dicha información se mantiene en completa confidencialidad.

  • ¿Qué es un cobro jurídico?

    Es el medio que usa el acreedor para recuperar el dinero que le deben a través de un proceso judicial.

  • ¿Cuándo se puede hacer un cobro jurídico y qué se necesita para iniciarlo?

    El cobro jurídico se puede hacer cuando el acreedor tiene un documento en el que la deuda y sus términos son claros, expresos y ya es exigible su cobro, ya sea un contrato, un pagaré, una factura, etc., No obstante, el cobro jurídico normalmente se lleva a cabo después de la etapa conciliatoria y en tal caso el deudor incumpla el pago de la deuda.

  • ¿Cuáles son las consecuencias de un cobro jurídico?

    • El valor de la deuda aumentará. Ya no será solo el valor inicial sino los intereses corrientes y de mora, además de los honorarios del abogado y gastos judiciales correspondientes. 


    • Es reportado en centrales de riesgo. 


    • En el proceso de cobro jurídico se busca el embargo de los bienes del deudor, así como de las cuentas bancarías y el salario. 


    • Importante tener en cuenta que cuando un bien es embargado, la persona no los puede vender. 


  • ¿Qué se necesita para iniciar un proceso de cobro jurídico?

    Según el Código General del Proceso en el Artículo 422.


    “Pueden demandarse ejecutivamente las obligaciones expresas, claras y exigibles que consten en documentos que provengan del deudor o de su causante, y constituyan plena prueba contra él, o las que emanen de una sentencia de condena proferida por juez o tribunal de cualquier jurisdicción, o de otra providencia judicial, o de las providencias que en procesos de policía aprueben liquidación de costas o señalen honorarios de auxiliares de la justicia, y los demás documentos que señale la ley. La confesión hecha en el curso de un proceso no constituye título ejecutivo, pero sí la que conste en el interrogatorio previsto en el artículo 184.” 

  • ¿Se requiere abogado para hacer el cobro jurídico?

    Se requiere de un abogado siempre y cuando la deuda sea mayor a 40 SMMLV, para la fecha en que se vaya a presentar la demanda. De lo contrario, si la deuda es inferior a 40 SMMLV no es estrictamente necesario un abogado para presentar la demanda. Sin embargo, COBROFIN RESUELVE S.A.S recomienda contar siempre con la asesoría de uno de ellos pues en ocasiones los procesos se pueden complicar y el desconocimiento del tema legal podría generar reprocesos o incluso llevar a la pérdida del caso. 

  • ¿Qué puedo hacer en caso de no poder pagar la deuda?

    Cabe resaltar que nuestro objetivo es ayudarlo con el pago de su deuda.  Si lo solicita, uno de nuestros asesores puede establecer un plan de pago personalizado y razonable para usted.

  • ¿Cómo sé que la notificación de cobro recibida es verdadera y corresponde a una obligación entregada para cobro en COBROFIN RESUELVE S.A.S?

    Todas nuestras notificaciones de cobro llevan estandarizadamente el logo de nuestra empresa, adicionalmente todos los correos por parte de COBROFIN RESUELVE S.A.S son enviados únicamente desde el dominio @cobrofin.com 


    Se recomienda no aceptar ni brindar información a terceros que no utilicen nuestros canales de comunicación aprobados o que no tengan nuestro logo claramente identificado y legible, si recibe un correo o carta que no cumpla con estos requisitos es porque no tiene relación alguna con nuestra gestión y la cobranza de nuestros clientes y aliados.

Cada vez somos más los que sabemos que juntos alcanzamos mayores metas

¡Gran bienvenida a nuestro nuevo aliado en la búsqueda de soluciones financieras!

Empresa colombiana con bastos años de experiencia en el sector, destacada por sus  indicadores financieros y gran injerencia en actividades relacionadas con la intermediación de soluciones crediticias.


RENOVAR FINANCIERA S.A.S

Constituida en el año 1990, con más de 25 años de experiencia en el sector financiero, uno de nuestros principales aliados y clientes altamente satisfechos.


SYNERGIA CONSULTORES S.A.S

Se trata de una empresa que lleva más de 9 años brindando soluciones de ingeniería a las provincias Guanentina y Comunera. Aliados en recuperación de cartera y procesos financieros. 


GÓMEZ JOYA INGENIERIA S.A.S

Horario de atención:

Lunes a viernes: 8:00 a.m. - 6:00 p.m.

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Nuestro equipo


Alexandra

Rodríguez Beltrán

Dirección Operativa

Viviana A.

García Duarte

Dirección Administrativa

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